En Agroindustrias de Colombia S.A.S. nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura y en los tiempos establecidos. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos:
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras confiables que garantizan la entrega en el menor tiempo posible. En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos pueden extenderse.
2. Tiempos de Entrega
- Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
- Municipios y zonas rurales: de 5 a 10 días hábiles.
Estos tiempos pueden variar por condiciones climáticas, festivos o eventualidades logísticas.
3. Costo del Envío
Todos nuestros envíos tienen un costo estándar de 9.500 COP, el cual será asumido por el cliente. Este valor aplica para la mayoría de destinos dentro del territorio nacional. En casos excepcionales donde el destino tenga condiciones especiales de acceso o volumen, el valor del envío podrá ajustarse y será informado antes de confirmar la compra.
4. Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan entre 24 y 48 horas hábiles después de la confirmación del pago. Una vez despachado, recibirás el número de guía y la información de la transportadora para hacer el seguimiento.
5. Empaque y Cuidado del Producto
Nos aseguramos de empacar cada producto con materiales adecuados para garantizar su integridad durante el transporte. Si el producto llega dañado, debes notificarlo en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
6. Seguimiento del Envío
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás vía correo o WhatsApp el número de guía y el nombre de la transportadora para hacer seguimiento directamente.
7. Reenvíos por Error o Ausencia
En caso de que el pedido no pueda ser entregado por datos incorrectos o ausencia del destinatario, el cliente deberá asumir el costo del nuevo envío.
